¿Qué pasa si desinstalo el juego?
A veces puedes pensar en desinstalar el juego para dejar espacio para otros juegos que quieras probar o crees que esto podría solucionar un problema que tienes.
Ten en cuenta que, como los archivos guardados se almacenan localmente en tu dispositivo, al desinstalar Toca Boca World se reiniciará todo el progreso del juego, así como los regalos y personajes creados en el Creador de Personajes. Por eso, si intentas solucionar un problema, siempre recomendamos usar la función de reinicio de la aplicación en lugar de desinstalarla, ya que suele solucionar los mismos problemas sin reiniciar los regalos ni los personajes personalizados. Mejor aún, haz clic en "Contáctanos" en la esquina superior derecha y nuestro equipo de soporte te aconsejará sobre cómo intentar solucionar el problema.
Si has reinstalado y no has recibido tus compras, haz clic en la plataforma en la que estás para saber cómo restaurar las compras: