NOTA: Somos conscientes de un problema que están experimentando algunos jugadores de iOS con un bloqueo al hacer clic en el botón de jugar en el menú principal. Estamos investigando este problema y continuaremos actualizando tan pronto como podamos. Por favor, sigue leyendo a continuación 👇 para obtener más información.
Última actualización (1.129/1.129.1)
Características:
- ¡Muchas correcciones de errores! 🛠️
- Regalos del Día de la Tierra 🌎
- El paquete de muebles de Pusheen todavía está disponible en la Tienda 🐱🛋️
- El paquete de estilo Pusheen todavía está disponible 👗✨
- Nuevos regalos de Pusheen en la Oficina de Correos, con algunos de los anteriores que regresan por tiempo limitado 🎁
- ¡Regalos de Pascua en la Oficina de Correos 🐣
- Varias correcciones de errores y mejoras
Corregido con la versión 1.129:
- Los bebés de CC se quedan atascados en los brazos de los personajes después de abrir y cerrar ✅
- Error al colapsar con demasiados atuendos de Outfit Designer en una escena ✅
- Los "Cat snacks" faltantes de Pusheen ahora son parte del paquete ✅
- Fallos en dispositivos iOS de gama baja debido a problemas de memoria ✅
- Mejoras de rendimiento con animaciones de construcción ✅
Corregido con la versión anterior:
- Solución para restaurar los paquetes comprados 🎉
- Corrección para que sea más fácil restaurar el contenido comprado en Android 🙏
- Solución para los elementos que no se apilan correctamente en cajas y bolsas (y que sobresalen de forma extraña) 📦
- Solución para que se pueda interactuar con el sol cuando está detrás de las paredes del Diseñador de casas (y dificulta el desplazamiento) ☀️
- Correcciones para los pañales faltantes en los personajes bebés 👼
- Correcciones para la acera que no responde 🚶
- Muchas correcciones para fallos 💥
Errores en vivo y problemas actuales reportados
Sabemos que es frustrante cuando sucede algo inesperado o confuso en el juego, así que a continuación hay una selección de enlaces a problemas conocidos en vivo (probablemente estamos trabajando arduamente para solucionarlos 🛠️) y también algunos problemas actuales y problemas generales que pueden afectar a los jugadores.
Esperamos que te ayuden a obtener información sobre el estado de las cosas, pero si necesitas ayuda, siempre puedes hacer clic en "Contáctanos" debajo de cualquier artículo y uno de los miembros de nuestro equipo de soporte hará todo lo posible para ayudarte ❤️
Error al hacer clic en el botón de reproducción en dispositivos iOS
Somos conscientes de un problema que están experimentando algunos jugadores con un bloqueo al hacer clic en el botón de jugar. Esto parece limitarse a los jugadores que no tienen acceso a la tienda actualmente. Estamos investigando este problema y esperamos tenerlo solucionado con una futura actualización 🛠️
Hacer clic en el letrero del Distrito provoca que la aplicación se bloquee
Somos conscientes de un problema con el hecho de hacer clic en el letrero del distrito que provoca que la aplicación se bloquee en la versión 1.129. Esto ahora está solucionado con la actualización 1.129.1, así que asegúrate de actualizar a esa versión de la aplicación y luego podrás hacer clic en el letrero y explorar todas las ubicaciones disponibles para cada distrito.
El botón de grosor pequeño de la pizarra blanca de OK Street High no funciona
Actualmente no es posible elegir el botón de grosor pequeño en la pizarra blanca en OK Street. Estamos investigando este problema y planeamos solucionarlo con una futura actualización 🛠️
OK, el proyector de calle no funciona.
Somos conscientes de un problema con el proyector que no funciona en OK Street High. Estamos investigando este error y planeamos solucionarlo con una futura actualización 🔧
El centro de agilidad de Fluffy Friends no se repite en bucle
Hemos escuchado que hay un problema molesto en el que el centro de agilidad Fluffy Friends no se repite y las mascotas/personajes solo se mueven una vez y no continuamente. ¡Estamos investigando esto y esperamos solucionarlo con una futura actualización!
Artículos agrupados en las casas del Diseñador de Hogares
Algunos jugadores informan que los artículos en sus casas de Home Designer están todos amontonados y completamente fuera de lugar. Para obtener más información sobre la posible causa de esto y las investigaciones relacionadas con esto, visite aquí
Personajes faltantes 🔍
Algunos jugadores han informado que sus personajes han desaparecido. Podría estar relacionado con algunos cambios que debimos realizar para mejorar la estabilidad y puedes leer más sobre esto aquí. Sin embargo, si los personajes no aparecen en la acera, comunícate con nuestro equipo de soporte haciendo clic en "Contáctanos" a continuación.
Duplicar los artículos de la oficina de correos en las casas después de restablecer manualmente
Estamos al tanto de algunos problemas que están teniendo los jugadores con los artículos duplicados de la Oficina de correos después de restablecer manualmente su juego. Estamos investigando este problema, pero también estamos trabajando con un pequeño equipo debido a las vacaciones actuales 🎄
Mientras tanto, si esto ocurre después de haber restablecido manualmente tu juego, te recomendamos una solución alternativa: eliminar/desechar manualmente los regalos duplicados y luego restablecer tu juego una vez más, ya que esto debería resolver el problema. ¡Nos aseguraremos de actualizar aquí una vez que se resuelva este problema!
Expresiones de los personajes que se ponen blancos al sonrojar
Esta vez es un error que usa las Expresiones de Personaje que hace que el rubor se vuelva blanco 😱 Estamos investigando esto y nos aseguraremos de solucionarlo. Mientras tanto, asegúrate de evitar usar la expresión de personaje Asustado o Congelado en personajes con rubor en las mejillas 🥶
Problemas comunes generales
¿Qué dispositivos pueden ejecutar Toca Boca World?
¡Mi casa de Diseñador de Hogares está llena!
Mi juego se acaba de reiniciar. ¿Qué debo hacer?
No puedo entrar a la tienda, ¿qué debo hacer?
**Problemas con la compra / El artículo comprado no aparece**
Restaurar compras y mudarse a un nuevo dispositivo
Me faltan los regalos que he reclamado
Si ninguno de los enlaces anteriores ayuda con tu problema, por favor, explora nuestras categorías y otros artículos, ya que podría haber algo que te ayude y que no esté listado aquí.
Si necesita más ayuda con cualquiera de los problemas anteriores, asegúrese de hacer clic en "Contáctenos" a continuación y uno de nuestros miembros del equipo de soporte intentará ayudarlo.