ACTUALIZAR - Este problema debería estar solucionado con la actualización 1.116, así que asegúrate de actualizar tu juego a la última versión (1.116). Había muchos más elementos que los que aparecen en este artículo, así que si has tenido un fallo al eliminar el juego recientemente, probablemente ya esté solucionado. Si sigues teniendo problemas, haz clic en "Contáctanos" para contactar con nuestro equipo de soporte, que investigará el problema. 🔍


Estamos al tanto de un problema que algunos jugadores experimentan al descartar algunos objetos en el Diseñador de Hogar en el modo de construcción/edición. Si bien sabemos que estos objetos son increíbles (y nos preguntamos por qué alguien querría descartarlos) 😳 ) Lamentamos mucho las molestias que esto pueda ocasionar. 🥺

Estamos trabajando arduamente para solucionar este problema. 🛠️ y nos aseguraremos de incluirlo en una actualización lo antes posible.

Actualmente, sabemos que este problema se debe a muchos elementos. Puede ser causado por cierta iluminación, pero solo cuando está encendida, como la lámpara a continuación:


O el problema puede ocurrir sólo con otros elementos como el siguiente:


A veces, el problema puede ocurrir solo con los elementos cuando están en ciertas ubicaciones, lo que sucede con el horno a continuación SOLO cuando está en el primer piso de Modern Mansion:


Probablemente haya más elementos que los 3 enumerados anteriormente, pero estamos trabajando en una solución que debería abarcar todos los casos en que esto sucede.

Afortunadamente, la aplicación solo debería fallar y solo perderías el progreso de esa escena, no todo el progreso del juego. Lamentamos mucho las molestias causadas por este problema. 🫶 ¡Y queremos asegurarle que lo solucionaremos lo más rápido posible!