Estamos al tanto de un problema frustrante para algunos jugadores, que parecen ser incluidos en el tutorial de Diseñador de casas "Construye tu primera casa" a pesar de que ya han construido su primera casa. 😤

Desafortunadamente, esto significa que los jugadores se quedan atrapados en el Pantalla 'Ya construida' y no puedes salir de ella y continuar jugando 🥺

No te preocupes, entendemos perfectamente lo frustrante que es esto y estamos trabajando para solucionarlo. Hemos realizado algunos cambios temporales que deberían solucionarlo, pero si te encuentras atascado, puede que tengas que borrar la caché del juego. Suena complicado, lo sé, pero a continuación te damos instrucciones claras:

Android / Google PlayVaya a Configuración en su dispositivo Android.

Vaya a la sección de Aplicaciones y busque Toca Boca World.
Ábrelo y busca la opción “Borrar caché”.
Reinicia tu aplicación

iOS
Es un poco más fácil, solo deberías tener que reiniciar tu dispositivo iOS, es decir, apagarlo y volverlo a encender.

Si estos pasos no funcionan para usted inmediatamente, le recomendamos intentarlo más tarde durante el día, ya que nuestros cambios temporales podrían tardar un tiempo en surtir efecto.

Lamentamos el inconveniente que este problema le pueda ocasionar. Si necesita más ayuda, haga clic en "Contáctenos" a continuación.