Hemos escuchado y visto sus informes sobre la desaparición de ropa y artículos/regalos jugables en el juego.

Después de investigar este problema 🔍, hemos descubierto que estaba ocurriendo después de realizar cambios en los personajes de tu creador de personajes que habían movido la ropa a tu casa/escena.




¡La buena noticia es que este problema ahora está resuelto con la última actualización! 🎉

Sin embargo, aún podrías encontrarte con este problema con cualquier cosa que hayas movido con un personaje con versiones anteriores del juego (1.124.1 y anteriores). Si realizas cambios en el personaje (incluso en la versión 1.125) que llevaba la ropa cuando se llevó a la escena, la ropa seguirá desapareciendo.

En resumen, se ha solucionado el problema de que toda la ropa, los artículos jugables y los regalos se muevan con la versión de la aplicación 1.125 y posteriores, pero es posible que veas desaparecer algunos artículos más antiguos que se movieron antes de la versión 1.125 de la aplicación.
Lamentamos que no sea una solución perfecta, pero ¡esperamos que este pequeño inconveniente 🧹 🛍️ 🎁 desaparezca muy rápido!

Si tiene más preguntas, o si aún tiene elementos que desaparecen de sus escenas, puede hacer clic en "Contact us" si tiene alguna pregunta, ¡y nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle!