🧑🔧 Recientemente lanzamos una solución rápida en la versión 1.132.1 con algunas mejoras de estabilidad para ayudar con los bloqueos de iOS. Seguimos investigando el problema y realizando más mejoras para que tu experiencia sea más fluida.
💥 En este momento estamos viendo que varios usuarios de iOS están experimentando cierres inesperados en el juego. Lamentamos sinceramente esta experiencia y ten la seguridad de que estamos investigando 🔍 el problema por ti.
Parece haber afectado a algunos jugadores desde la versión 1.131, y los bloqueos podrían ocurrir mientras:
- Entrando a cualquier ubicación 🏠
- Saliendo del Creador de Personajes 🧍
- Es posible que experimentes tiempos de carga prolongados antes de que la aplicación finalmente se cierre.
Aquí tienes algunas soluciones que puedes probar mientras tanto:
- Actualiza manualmente a la última versión del juego (1.132)
- Apaga tu dispositivo por completo y vuelve a encenderlo ⏼
- Intenta ejecutar Toca Boca World sin otras aplicaciones abiertas en segundo plano
Recomendamos encarecidamente no desinstalar el juego para intentar solucionar esto, ya que perderá sus regalos.
No es necesario que te comuniques con soporte por ahora, te actualizaremos aquí una vez que tengamos más información o una vez que se solucione este problema. ¡Gracias por tu paciencia y aguanta mientras tanto!