Algumas configurações de dispositivos e redes podem interferir na loja. Se você estiver vendo esta mensagem 👇 ao tentar entrar na loja, confira os itens na lista abaixo:
- Tente conectar-se a outra conexão de internet ou rede.
Se você estiver usando um serviço VPN/Proxy no seu dispositivo, tente desativá-lo temporariamente.
Se você tiver o aplicativo instalado em outro dispositivo, verifique se consegue acessar a loja nesse dispositivo.
Certifique-se de que você está executando a versão mais recente do Toca Boca World.
Alguns controles parentais podem restringir compras no aplicativo que podem interferir no acesso à loja, então tente desativá-los temporariamente.
Verifique se há alguma atualização do sistema operacional disponível.
Verifique novamente se a localização da sua conta na loja de aplicativos corresponde à sua localização real.
Também pode valer a pena verificar se o seu dispositivo tem a data e a hora corretas para sua localização.
Se você já verificou todos os itens acima e ainda não consegue entrar na loja, entre em contato conosco pelo "Contate-nos" botão abaixo para que nossa equipe de suporte possa investigar esse problema.