Atualização - Alguns jogadores não conseguiam encontrar o reprodutor de música Wicked após a atualização para as versões mais recentes (1.121 e 1.121.1). Já resolvemos esse problema. Se você ainda não conseguir encontrá-lo, talvez precise reiniciar o jogo. Se o problema persistir, aguarde até 1 hora e inicie o jogo novamente. O problema deverá estar resolvido. 🎉


Última atualização (1.121 e 1.121.1)

Características:

  • Apartamentos Midtown 🎉 Nosso maior lançamento de todos os tempos!! Já está disponível na loja. Para mais informações, visite [link]. aqui
  • MUITOS presentes chegando ao longo de dezembro! (com algumas surpresas a partir de 15 de dezembro) Para mais informações, visite aqui
  • Ouça as músicas do Wicked no jogo!

Correções:

  • Os usuários da Amazon agora têm acesso ao recurso de previsão do tempo. 🌨️ ☀️ 🌫️
  • Problemas com a função de previsão do tempo, que aparece e desaparece em seguida (Clique em "Fale conosco" abaixo se ainda tiver algum problema!)
  • A frente de alguns penteados está ficando branca (sem cabelos brancos = a temporada assustadora definitivamente acabou) ✅ )
  • A função de fala só funcionava quando o menu Expressões do Personagem estava aberto - agora funciona o tempo todo se estiver ativada! 🎙️
  • Problemas com as roupas se desdobrando nas mãos da personagem e também desaparecendo.
  • Várias correções para travamentos 💥
  • Algumas correções para problemas que poderiam causar a perda de progresso.

Bugs em andamento e problemas atuais relatados


Sabemos que é frustrante quando algo inesperado ou confuso acontece no jogo, então abaixo está uma seleção de links para problemas conhecidos (provavelmente estamos trabalhando arduamente para corrigi-los). 🛠️ ) e também algumas questões atuais e gerais que podem afetar os jogadores.

Esperamos que estas informações ajudem a esclarecer a situação, mas se precisar de ajuda, basta clicar em "Contacte-nos" abaixo de qualquer artigo e um membro da nossa equipa de suporte fará o possível para o ajudar. ❤️


Alguns pacotes não puderam ser restaurados.

Se você descobrir que alguns Se (mas não todas) das suas compras anteriores estiverem faltando, alguns dos pacotes que você comprou podem estar afetados por esse problema. Leia e tente. todos da solução de problemas listada em " Restauração de compras ". Isso ajudará você a discernir se está enfrentando algum outro problema de compra que pode ser resolvido imediatamente por conta própria, em vez deste bug específico, e quais são os próximos passos.


Os pelos da frente estão ficando brancos.

 Estamos com um problema em andamento: os fios da frente de alguns penteados estão ficando brancos. 😱 Não se preocupe, estamos trabalhando nisso e o problema será resolvido em breve com uma atualização.

Expressões faciais dos personagens ficando azuis h branco

Desta vez, trata-se de um bug que usa as Expressões de Personagem, deixando o blush branco. 😱 Estamos investigando o problema e garantimos que o corrigiremos. Enquanto isso, evite usar as expressões "Assustado" ou "Congelado" em personagens com bochechas coradas. 🥶

Ocorre travamentos no menu principal.

Estamos investigando alguns relatos de travamentos que ocorrem quando o ícone de engrenagem aparece no menu principal ou quando o menu principal deveria aparecer. Se você estiver enfrentando um travamento e não conseguir acessar o jogo, clique em "Fale Conosco" abaixo e entre em contato com nossa equipe de suporte para que possamos investigar. 🔍

Problemas comuns em geral

Quais dispositivos podem executar o Toca Boca World?


Minha casa de designer de interiores está cheia!

Meu jogo reiniciou. O que devo fazer?

Não consigo entrar na loja - o que devo fazer?


Problemas com a compra / O item comprado não aparece

Restaurar compras e migrar para um novo dispositivo.

Estou sentindo falta dos presentes que solicitei.


Se nenhum dos links acima resolver seu problema, navegue pelas nossas categorias e outros artigos, pois pode haver algo útil que não esteja listado aqui.

Caso precise de mais ajuda com algum dos problemas acima, clique em "Fale conosco" abaixo e um membro de nossa equipe de suporte tentará ajudá-lo!