Última Atualização (1.131)

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💥 Estamos enfrentando um problema com o travamento do aplicativo quando um personagem falante 💬 é movido para a calçada e depois para fora do quadro. Estamos trabalhando em uma correção e atualizaremos aqui quando tivermos mais informações ℹ️

``` Olá! Obrigado por entrar em contato. Para que possamos ajudar, por favor, forneça mais informações sobre o seu problema. Atenciosamente, A Equipe Toca Boca ```

Prepare-se para dar um toque extra de atitude às suas histórias, olivia rodrigo estará tocando no Music Player de 12 de maio a 8 de junho! 

Também estamos lançando uma nova Máquina de Pixel Art e molduras no Home Designer para você criar e exibir suas obras-primas! 

😎 Recursos:

  • Correções gerais de bugs! 🛠️
  • olivia rodrigo tocando no Music Player
  • Uma nova ferramenta Criativa - Máquina de Pixel e molduras no Home Designer 👾
  • Presentes novos e emocionantes 🎁
  • Várias melhorias ⭐️

🛠️ Corrigido com 1.131:

  • Falha ao gerar um personagem 🧍
  • Chapéus e Máscaras agora podem ser vistos após serem salvos no Criador de Personagens 🎩
  • Móveis sem cintilação 🛋️
  • Corrigido um problema de falha com o Designer de Roupas 🧑‍🎨
  • Falha no portal corrigida 💥

Novidades na última atualização (1.130)

  • Novo local de Designer de Casas com móveis agora disponível na loja 🏡

Corrigido em versões anteriores:

  • Correção de problemas do Criador de Personagens 🧍
  • Correções de sobreposição da interface do usuário do Home Designer 
  • Problemas sobrepostos com a van de acampamento Wilderness 🚐
  • Correções visuais do Bubble Bop Spa 🫧💅
  • Correções na passarela 🚶
  • Ilha Omelete - Os botões do elevador dos hotéis resort agora funcionam 🍳🔘
  • Correção para personagem sentado em cadeiras de rodas na calçada 🧑‍🦽‍➡️
  • Espessura da caneta do quadro branco OK Street corrigida ✏️
  • Projetor de Rua OK consertado 📽️
  • Os animais do centro de adoção Fluffy Friends agora estão se movendo continuamente 🐶

    

  • A Caneta Pusheen não está mais deslocada quando segurada pelo personagem ✍️

 

  • Deslocamento do banner corrigido
  • Problema de travamento em dispositivos iOS corrigido 💥
  • Correções gerais para o aplicativo que não responde

 

  • Bebês CC ficam presos nos braços dos personagens depois de abrir e fechar ✅
  • Falha com muitos trajes do Designer de Roupas em uma cena ✅
  • Os "petiscos de gato" da Pusheen que estavam faltando agora fazem parte do pacote ✅
  • Falhas em dispositivos iOS de baixo custo devido a problemas de memória ✅
  • Melhorias de desempenho com animações de construção ✅

Bugs ao vivo e problemas atuais relatados


Sabemos que é frustrante quando algo inesperado ou confuso acontece no jogo, então abaixo está uma seleção de links para problemas conhecidos que estão ativos (provavelmente estamos trabalhando duro para corrigi-los 🛠️) e também alguns problemas atuais e problemas gerais que podem afetar os jogadores.

Esperamos que eles ajudem a fornecer algumas informações sobre o status das coisas, mas se precisar de alguma assistência, você pode sempre clicar em "Fale Conosco" abaixo de qualquer artigo e um de nossa equipe de Suporte fará o possível para ajudá-lo ❤️

 

Falha ao clicar no botão de reprodução em dispositivos iOS

Estamos cientes de um problema em que alguns jogadores estão enfrentando uma falha ao clicar no botão de jogar. Isso parece estar limitado a jogadores que não têm acesso à loja atualmente. Isso foi corrigido na atualização 1.130, então certifique-se de atualizar para essa versão se estiver enfrentando esse problema.

Clicar no sinal do Distrito faz o aplicativo travar

Estamos cientes de um problema em que clicar no letreiro do distrito causa o travamento do aplicativo na versão 1.129. Isso foi corrigido com a atualização 1.129.1, então certifique-se de atualizar para essa versão do aplicativo e, em seguida, você poderá clicar no letreiro e explorar todos os locais disponíveis para cada distrito. 


Itens agrupados em Casas do Designer de Casas

Alguns jogadores estão relatando que os itens em suas casas do Home Designer estão todos amontoados e completamente fora do lugar. Para mais informações sobre a possível causa disso e investigações relacionadas, visite aqui


Personagens Ausentes 🔍

Alguns jogadores relataram que seus personagens desapareceram. Isso pode estar relacionado a algumas mudanças que precisamos fazer para melhorar a estabilidade e você pode ler mais sobre isso aqui. Se os personagens não estiverem aparecendo na calçada, no entanto, entre em contato com nossa equipe de Suporte clicando em "Fale Conosco" abaixo. 


Duplicar itens dos correios em casas após redefinição manual

Estamos cientes de alguns problemas que os jogadores estão tendo com itens duplicados dos Correios após redefinir manualmente o jogo. Estamos investigando este problema. Enquanto isso, se isso estiver ocorrendo depois de você ter redefinido manualmente o jogo, recomendamos uma solução alternativa: excluir/descartar manualmente os presentes duplicados e, em seguida, redefinir o jogo mais uma vez, pois isso deve resolver o problema. Faremos questão de atualizar aqui assim que este problema for resolvido!


Expressões dos personagens ficando brancas e coradas

Desta vez, é um bug usando as Expressões de Personagem que deixam o blush branco 😱 Estamos investigando isso e com certeza iremos corrigi-lo. Enquanto isso, evite usar as expressões de personagem Assustado ou Congelado em personagens com blush nas bochechas 🥶

Problemas comuns gerais

Quais dispositivos podem executar o Toca Boca World?


Minha casa no Home Designer está cheia!

 

Meu jogo acabou de reiniciar. O que devo fazer?

 

Não consigo entrar na loja - o que devo fazer?


Problemas de compra / Item comprado não aparece

Restaurando compras e mudando para um novo dispositivo

 

Estou sem os presentes que resgatei


Se nenhum dos links acima ajudar com o seu problema, por favor, navegue pelas nossas categorias e outros artigos, pois pode haver algo para ajudá-lo que não esteja listado aqui. 

Se precisar de mais assistência para qualquer um dos problemas acima, clique em "Fale Conosco" abaixo e um de nossos membros da equipe de Suporte tentará ajudá-lo!