Última atualização (1.132.1)

💥 Estamos enfrentando um problema com o aplicativo travando em alguns dispositivos iOS. Estamos investigando o problema e atualizaremos aqui quando tivermos mais informações ℹ️ Mais informações estão disponíveis no seguinte artigo. 🧑‍🔧

[ATUALIZAÇÃO]

Recentemente lançamos uma correção rápida na versão 1.132.1 com algumas melhorias de estabilidade para ajudar com os travamentos do iOS. Continuamos investigando o problema e fazendo mais melhorias para proporcionar uma experiência mais fluida para você.

Estamos investigando 🔍 um problema relacionado ao botão Restaurar Compra que não está funcionando como deveria ao ser clicado. Atualizaremos 💬 aqui quando tivermos mais informações sobre uma correção para este problema.

Deixe as emoções tomarem o centro do palco! Crie a trilha sonora da sua história com as canções de amor épicas e baladas poderosas de SIENNA SPIRO 🎵

✨ Novidades na 1.132:

Prepare-se para exercitar esses músculos criativos porque o Criador de Personagens acabou de receber uma grande repaginada! 💅

A equipe tem trabalhado nos bastidores em uma série de Melhorias no Criador de Personagens para tornar sua experiência de criação de personagens mais suave, moderna e muito mais divertida.

Algumas das novas atualizações são:

  • 61 penteados atualizados 💇
  •  56 roupas 👕 renovadas
  • Uma nova e selecionada paleta de cores 🎨
  • O Randomizador 🎲 "Sem Mais Aleatoriedade"
  • 10 detalhes faciais renovados/alterados 😁

Para ler mais e ver alguns exemplos dos novos recursos, consulte o artigo intitulado As melhorias no Criador de Personagens CHEGARAM! É hora de uma REFORMULAÇÃO ✨

🛠️ Corrigido com 1.132:

  • Capaz de recuperar itens guardados da Bolsa Dourada 👜

  • O Trator e seus acessórios estão funcionando e você pode plantar no campo novamente 🚜🌾

  • As coisas penduradas nos ganchos da Cozinha Pusheen podem ser removidas novamente 🪝
  • Os personagens agora podem sentar nas cadeiras do Salão de Cabeleireiro 🪑💇
  • O cabelo não está mais aparecendo através de máscaras que deveriam cobri-lo 🎭

  • O jogo não trava mais se um personagem estiver correndo em uma esteira ao sair de um local do Home Designer 🏃🏠
  • Você pode remover com segurança as coisas do forno novamente sem que o jogo trave 🧑‍🍳🧁
  • Correções gerais de bugs e melhorias 🛠️ ✨

Novidades na atualização anterior (1.131)

  • olivia rodrigo tocando no Music Player
  • Uma nova Máquina de Pixel Art e molduras no Home Designer para você criar e exibir suas obras-primas! 

 

Corrigido em versões anteriores:

  • Travamento ao gerar um personagem 🧍
  • Chapéus e Máscaras agora podem ser vistos após serem salvos no Criador de Personagens 🎩
  • Móveis não piscam mais 🛋️
  • Corrigido um problema de travamento com o Designer de Roupas 🧑‍🎨
  • Travamento do portal corrigido 💥
  • O problema com o aplicativo travando quando um personagem falante 💬 é movido para a calçada e depois para fora da tela agora está corrigido ⭐️
  • Corrigido com 1.131.2
    • Mini-construções aparecendo e travando o jogo 🏠

Bugs ao vivo e problemas atuais relatados


Sabemos que é frustrante quando algo inesperado ou confuso acontece no jogo, então abaixo está uma seleção de links para problemas conhecidos (provavelmente estamos trabalhando duro para corrigi-los 🛠️) e também alguns problemas atuais e gerais que os jogadores podem ser afetados.

Esperamos que eles ajudem a fornecer algumas informações sobre o status das coisas, mas se precisar de alguma assistência, você sempre pode clicar em "Fale Conosco" abaixo de qualquer artigo e um de nossa equipe de Suporte fará o possível para ajudá-lo ❤️

 

Travamento ao clicar no botão de reprodução em dispositivos iOS

Estamos cientes de um problema em que alguns jogadores estão enfrentando um travamento ao clicar no botão de reprodução. Isso parece estar limitado a jogadores que não têm acesso à loja atualmente. Isso agora está corrigido na atualização 1.130, então certifique-se de atualizar para essa versão se estiver enfrentando esse problema.

Clicar no sinal do Distrito causa travamento do aplicativo

Estamos cientes de um problema em que clicar no sinal do distrito causa o travamento do aplicativo na versão 1.129. Isso agora está corrigido com a atualização 1.129.1, então certifique-se de atualizar para essa versão do aplicativo e então você poderá clicar no sinal e explorar todos os locais disponíveis para cada distrito.


Itens agrupados em casas do Home Designer

Alguns jogadores estão relatando que os itens em suas casas do Home Designer estão todos agrupados e completamente fora do lugar. Para mais informações sobre a possível causa disso e investigações relacionadas, visite aqui


Personagens Desaparecidos 🔍

Alguns jogadores relataram que seus personagens desapareceram. Isso pode estar relacionado a algumas mudanças que precisamos fazer para melhorar a estabilidade e você pode ler mais sobre isso aqui. Se os personagens não estiverem aparecendo na calçada, no entanto, entre em contato com nossa equipe de Suporte clicando em "Fale Conosco" abaixo.


Itens duplicados dos Correios em casas após redefinição manual

Estamos cientes de alguns problemas que os jogadores estão tendo com itens duplicados dos Correios após redefinir manualmente o jogo. Estamos investigando este problema. Enquanto isso, se isso estiver ocorrendo depois que você acabou de redefinir manualmente o jogo, recomendamos uma solução alternativa de excluir/descartar manualmente os presentes duplicados e, em seguida, redefinir o jogo mais uma vez, pois isso deve resolver o problema. Certificaremos de atualizar aqui assim que este problema for resolvido!


Expressões de Personagem ficando brancas rosadas

Desta vez, é um bug usando as Expressões de Personagem que ficam brancas rosadas 😱 Estamos investigando isso e faremos questão de corrigi-lo. Enquanto isso, certifique-se de evitar usar as expressões de personagem Assustado ou Congelado em personagens com blush nas bochechas 🥶

Problemas comuns gerais

Quais dispositivos podem executar o Toca Boca World?


Minha casa do Home Designer está cheia!

 

Meu jogo acabou de reiniciar. O que devo fazer?

 

Não consigo entrar na loja - o que devo fazer?


Problemas de compra / Item comprado não aparece

Restaurando compras e mudando para um novo dispositivo

 

Estou com saudades dos presentes que reivindiquei


Se nenhum dos links acima ajudar com o seu problema, navegue pelas nossas categorias e outros artigos, pois pode haver algo para ajudá-lo que não esteja listado aqui.

Se precisar de mais assistência para qualquer um dos problemas acima, clique em "Fale Conosco" abaixo e um de nossa equipe de Suporte tentará ajudá-lo!