Sabemos que é frustrante quando algo inesperado ou confuso acontece no jogo, então abaixo está uma seleção de links para problemas conhecidos ao vivo (provavelmente estamos trabalhando duro para consertar 🛠️ ) e também alguns problemas atuais e gerais que podem afetar os jogadores.
Esperamos que eles ajudem a fornecer algumas informações sobre o status das coisas, mas se precisar de ajuda, você pode sempre clicar em "Fale conosco" abaixo de qualquer artigo e um de nossos membros da equipe de suporte fará o possível para ajudá-lo. ❤️
Bugs ao vivo e problemas atuais relatados
"Big Shelf" ausente em SunnyPacote de móveis Vibes Streamer
Acidente na passarela e solução alternativa
Personagens KATSEYE faltando - Tecnicamente não é um problema, mas sim, os personagens convidados do KATSEYE têm agitado o palco do Voxella Festival, mas é hora de eles seguirem para o próximo show. 🌴 Clique no link para mais informações e como continuar ouvindo suas músicas/brincando com suas roupas no jogo
Problemas comuns gerais
Quais dispositivos podem executar o Toca Boca World?
A casa do meu designer de interiores está cheia!
Meu jogo acabou de reiniciar. O que devo fazer?
Não consigo entrar na loja. O que devo fazer?
Problemas de compra / Item comprado não aparece
Restaurando compras e migrando para um novo dispositivo
Estou perdendo os presentes que eu reivindiquei
Se algum dos links acima não ajudar com seu problema, navegue pelas nossas categorias e outros artigos, pois pode haver algo para ajudá-lo que não esteja listado aqui.
Se precisar de mais assistência para qualquer um dos problemas acima, clique em "Fale conosco" abaixo e um membro da nossa equipe de suporte tentará ajudar você!