Última Atualização (1.132.1)
💥 Estamos enfrentando um problema com o aplicativo travando em alguns dispositivos iOS. Estamos investigando o problema e atualizaremos aqui quando tivermos mais informações ℹ️ Mais informações estão disponíveis no seguinte artigo. 🧑🔧
[ATUALIZAÇÃO]
Recentemente lançamos um hotfix na versão 1.132.1 com algumas melhorias de estabilidade para ajudar com os travamentos no iOS. Continuamos investigando o problema e fazendo mais melhorias para proporcionar uma experiência mais fluida para você.
Estamos investigando 🔍 um problema relacionado ao botão Restaurar Compra que não está funcionando como esperado ao ser clicado. Atualizaremos 💬 aqui quando tivermos mais informações sobre uma correção para este problema.
Prepare-se para dar um toque extra de atitude às suas histórias, olivia rodrigo está tocando no Music Player 🎵 de 12 de maio a 8 de junho!
✨ Novidades na 1.132:
Prepare-se para exercitar esses músculos criativos porque o Criador de Personagens acabou de receber uma grande repaginada! 💅
A equipe tem trabalhado nos bastidores em uma série de Melhorias no Criador de Personagens para tornar sua experiência de criação de personagens mais suave, moderna e muito mais divertida.
Algumas das novas atualizações são:
- 61 penteados atualizados 💇
- 56 roupas 👕 atualizadas
- Uma nova e selecionada paleta de cores 🎨
- O "Não Mais Aleatório" Aleatorizador 🎲
- 10 detalhes faciais atualizados/alterados 😁
Para ler mais e ver alguns exemplos dos novos recursos, consulte o artigo intitulado Melhorias no Criador de Personagens estão AQUI! É hora de uma REFORMULAÇÃO ✨
🛠️ Corrigido com 1.132:
- Capaz de recuperar itens armazenados da Bolsa Dourada 👜
- O Trator e seus acessórios estão funcionando e você pode plantar no campo novamente 🚜🌾
- Itens pendurados nos ganchos da Cozinha Pusheen podem ser removidos novamente 🪝
- Os personagens agora podem sentar nas cadeiras do Salão de Cabeleireiro 🪑💇
- O cabelo não está mais aparecendo através das máscaras que deveriam cobri-lo 🎭
- O jogo não trava mais se um personagem estiver correndo em uma esteira ao sair de um local do Home Designer 🏃🏠
- Você pode remover com segurança as coisas do forno novamente sem travar 🧑🍳🧁
- Correções gerais de bugs e melhorias 🛠️ ✨
Novidades na atualização anterior (1.131)
- olivia rodrigo tocando no Music Player
- Uma nova Máquina de Pixel Art e molduras no Home Designer para você criar e exibir suas obras-primas!
Corrigido em lançamentos anteriores:
- Travamento ao gerar um personagem 🧍
- Chapéus e Máscaras agora podem ser vistos após serem salvos no Criador de Personagens 🎩
- Móveis não piscam mais 🛋️
- Corrigido um problema de travamento com o Designer de Roupas 🧑🎨
- Travamento do portal corrigido 💥
- O problema com o aplicativo travando quando um personagem falante 💬 é movido para a calçada e depois para fora da tela foi corrigido ⭐️
- Corrigido com 1.131.2
- Miniprédios aparecendo e travando o jogo 🏠
Bugs ao vivo e problemas atuais relatados
Sabemos que é frustrante quando algo inesperado ou confuso acontece no jogo, então abaixo está uma seleção de links para problemas conhecidos (provavelmente estamos trabalhando duro para corrigi-los 🛠️) e também alguns problemas atuais e gerais que podem afetar os jogadores.
Esperamos que eles ajudem a fornecer algumas informações sobre o status das coisas, mas se precisar de alguma assistência, você sempre pode clicar em "Fale Conosco" abaixo de qualquer artigo e um de nossa equipe de Suporte fará o possível para ajudá-lo ❤️
Travamento ao clicar no botão de reprodução em dispositivos iOS
Estamos cientes de um problema em que alguns jogadores estão enfrentando um travamento ao clicar no botão de reprodução. Isso parece estar limitado a jogadores que não têm acesso à loja atualmente. Isso agora está corrigido na atualização 1.130, então certifique-se de atualizar para essa versão se estiver enfrentando esse problema.
Clicar no sinal do Distrito causa travamento do aplicativo
Estamos cientes de um problema em que clicar no sinal do distrito causa o travamento do aplicativo na versão 1.129. Isso agora está corrigido com a atualização 1.129.1, então certifique-se de atualizar para essa versão do aplicativo e então você poderá clicar no sinal e explorar todos os locais disponíveis para cada distrito.
Itens agrupados em casas do Home Designer
Alguns jogadores estão relatando que os itens em suas casas do Home Designer estão todos agrupados e completamente fora do lugar. Para mais informações sobre a possível causa disso e investigações relacionadas, visite aqui
Personagens Desaparecidos 🔍
Alguns jogadores relataram que seus personagens desapareceram. Isso pode estar relacionado a algumas mudanças que precisamos fazer para melhorar a estabilidade e você pode ler mais sobre isso aqui. Se os personagens não estiverem aparecendo na calçada, no entanto, entre em contato com nossa equipe de Suporte clicando em "Fale Conosco" abaixo.
Itens duplicados dos Correios em casas após redefinição manual
Estamos cientes de alguns problemas que os jogadores estão tendo com itens duplicados dos Correios após redefinir manualmente o jogo. Estamos investigando este problema. Enquanto isso, se isso estiver ocorrendo depois que você acabou de redefinir manualmente o jogo, recomendamos uma solução alternativa de excluir/descartar manualmente os presentes duplicados e, em seguida, redefinir o jogo mais uma vez, pois isso deve resolver o problema. Faremos questão de atualizar aqui assim que este problema for resolvido!
Expressões de Personagem ficando brancas/rosadas
Desta vez, é um bug usando as Expressões de Personagem que ficam brancas/rosadas 😱 Estamos investigando este e faremos questão de corrigi-lo. Enquanto isso, certifique-se de evitar usar as expressões de personagem Assustado ou Congelado em personagens com blush nas bochechas 🥶
Problemas Comuns Gerais
Quais dispositivos podem executar o Toca Boca World?
Minha casa do Home Designer está cheia!
Meu jogo acabou de reiniciar. O que devo fazer?
Não consigo entrar na loja - o que devo fazer?
Problemas de Compra / Item comprado não aparece
Restaurando compras e mudando para um novo dispositivo
Estou com falta dos presentes que reivindiquei
Se nenhum dos links acima ajudar com o seu problema, por favor, navegue pelas nossas categorias e outros artigos, pois pode haver algo para ajudá-lo que não esteja listado aqui.
Se precisar de mais assistência para qualquer um dos problemas acima, por favor, clique em "Fale Conosco" abaixo e um de nossa equipe de Suporte tentará ajudá-lo!