ATUALIZAÇÃO - Este problema deve ser corrigido com a atualização 1.117.1 que acabamos de lançar na Amazon Appstore. Certifique-se de que seu jogo esteja atualizado para a versão mais recente. Se o seu jogo não tiver sido atualizado automaticamente, acesse a listagem do Toca Boca World na Amazon Appstore e deverá haver um botão "Atualizar" esperando por você. Clique em "Fale conosco" se ainda precisar de ajuda!


Estamos cientes de um problema que começou com jogadores da Amazon na semana passada, onde eles estavam ficando presos em uma tela branca e não conseguiam entrar no jogo.

Infelizmente, isso não foi resolvido na versão mais recente (1.117), mas estamos trabalhando em uma correção 🛠️ para esse problema e esperamos lançar outra atualização para a Amazon Appstore o mais breve possível.

Recomendamos não desinstalar o jogo para tentar resolver o problema. Isso não parece resolver o problema e, ao fazer isso, você poderá perder todos os brindes que coletou. Além disso, todo o seu progresso no jogo será zerado e todos os personagens que você criou no Criador de Personagens serão perdidos.

Então, por enquanto, aguente firme 🙏 Esperamos lançar essa correção o mais rápido possível.

Se você tiver outro dispositivo no qual possa continuar jogando por enquanto, clique em "Fale conosco" abaixo e nossa equipe de suporte verificará como podemos ajudar!