🧑‍🔧 Lançamos recentemente um hotfix na versão 1.132.1 com algumas melhorias de estabilidade para ajudar com as falhas no iOS. Continuamos a investigar o problema e a fazer mais melhorias para proporcionar uma experiência mais tranquila para você.

 

💥 No momento, estamos vendo que vários usuários de iOS estão enfrentando travamentos no jogo. Lamentamos muito por essa experiência e garantimos que estamos investigando 🔍 o problema para você.

Parece ter afetado alguns jogadores desde a versão 1.131, e as falhas podem ocorrer enquanto:

• Entrando em qualquer local 🏠

• Saindo do Criador de Personagens 🧍

• Você pode ter longos tempos de carregamento antes que o aplicativo trave.

Aqui estão algumas soluções de problemas que você pode tentar enquanto isso:

• Atualize manualmente para a versão mais recente do jogo (1.132)
• Desligue o seu dispositivo completamente e ligue-o novamente ⏼
• Tente executar o Toca Boca World sem outros aplicativos abertos em segundo plano 

Recomendamos vivamente não desinstalar o jogo para tentar resolver este problema, pois isso fará com que perca os seus presentes.

Não há necessidade de entrar em contato com o suporte por enquanto, atualizaremos aqui assim que tivermos mais informações ou assim que este problema for corrigido. Obrigado pela sua paciência e aguarde enquanto isso!