Última atualização (1.128) / Bugs ativos / Problemas gerais

Última atualização (1.128)Funcionalidades: O Pacote de Móveis Pusheen já está disponível na Loja 🐱🛋️O Pacote de Estilo Pusheen está d...

Atualização Toca Boca x KATSEYE 🏝️ 🎶

Onde estão os personagens convidados de KATSEYE? Os personagens convidados do KATSEYE têm agitado o palco do Voxella Festival, mas é hora d...

Não consigo encontrar os personagens KATSEYE no meu aplicativo

Nossa equipe de desenvolvimento identificou um problema ao fechar o aplicativo enquanto a cena de introdução do KATSEYE ainda está sendo re...

Apresentando o Portal: Seu Guia para as Novidades do Toca Boca World ✨

Você deve ter notado que adicionamos um novo recurso no aplicativo 👀 Criamos o Portal, uma nova forma de te manter por dentro de tudo o q...

Apresentando o Seletor de Estilo ✨

Estamos muito animados em apresentar a vocês o Seletor de estilo , um novo recurso projetado para tornar a decoração de suas casas de desig...

Quais dispositivos podem executar o Toca Boca World?

Nós nos esforçamos para levar o Toca Boca World ao maior número possível de jogadores. No entanto, para garantir a melhor experiência de jo...

Apresentando: Movimentos de Personagens✨

Estamos MUITO animados em apresentar nosso mais novo recurso no Toca Boca World – Movimentos de Personagens 🎉✨ Agora você pode dar vida ao...

Toca Boca World já está disponível no Google Play Games para PC

Temos mais uma novidade empolgante antes do fim do ano! Agora você pode jogar Toca Boca World no seu computador Windows através do Google P...

Apresentando o Outfit Designer: sua nova ferramenta para estilizar roupas ✨

Estamos MUITO animados em anunciar que nossa novíssima ferramenta de criação, o Outfit Designer, JÁ ESTÁ DISPONÍVEL! 🤩 Depois de ler tanta...

Aplicativos autônomos do Toca Life removidos da venda em 1º de janeiro de 2024

A partir de 1º de janeiro de 2024, a série de aplicativos Toca Life Standalone foi removida da Google Play Store e da App Store. Além disso...

A casa do meu designer de interiores está cheia!

Você decorou sua casa? 🏠 à beira de explodir? Então você pode ter atingido o limite de itens e sua casa fica simplesmente cheia. Esta m...

Meu jogo acabou de reiniciar. O que devo fazer?

Infelizmente, às vezes, o jogo pode apresentar problemas e travar ou perder progresso. Entendemos que essa é uma situação frustrante quando...

Problemas de compra / Item comprado não aparece (Android)

Este artigo se destina a dispositivos Android que usam a Google Play Store. Se você não estiver usando um dispositivo Android com Google ...

Problemas de compra / Item comprado não aparece (iOS)

Este artigo se destina a dispositivos iOS que utilizam a App Store da Apple. Se você não estiver usando um dispositivo...

Problemas de compra / Item comprado não aparece (Amazon)

Este artigo se destina a dispositivos Amazon que utilizam a Amazon Appstore. Se você não estiver usando um dispositivo Amazon, clique em ...

Restaurando compras e migrando para um novo dispositivo (Android)

  Este artigo se destina a dispositivos Android que usam a Google Play Store. Se você não estiver usando um dispositivo Android com Go...

Restaurando compras e migrando para um novo dispositivo (Amazon)

Este artigo se destina a dispositivos Amazon que utilizam a Amazon Appstore. Se você não estiver usando um dispositivo Amazon, clique em ...

Restaurando compras e migrando para um novo dispositivo (iOS)

Este artigo se destina a dispositivos iOS que utilizam a App Store da Apple. Se você não estiver usando um dispositivo iOS, clique em um d...

Novidades no menu de decoração do Home Designer

Você deve ter notado que mudamos algumas coisas no menu de decoração do Home Designer. Estamos introduzindo novas categorias e subcategori...

Que tipo de conteúdo está disponível para compra no Toca Boca World?

Toca Boca World é um aplicativo onde você pode criar seu próprio mundo. É um universo em constante expansão e aberto onde você pode contar ...

Não é possível atualizar/baixar o Toca Boca World

NÃO CONSIGO ENCONTRAR A ATUALIZAÇÃO Você sempre pode verificar se precisa atualizar o Toca Boca World acessando a lista de aplicativos da l...

O que acontece se eu reiniciar meu mundo ou reconstruir minha casa?

Sabemos que pode ser frustrante saber que você precisa reconstruir sua casa ou redefinir seu aplicativo — especialmente depois de passar um...

Como posso reivindicar meu brinde semanal gratuito no Toca Boca World?

Todos os usuários ganham brindes toda semana no Toca Boca World! Só não se esqueça de atualizar o aplicativo para a versão mais recente par...

Disponibilidade do Mac OSX

Toca Boca World já está disponível para download na Mac App Store 😍👩‍💻 A partir do macOS Big Sur, aplicativos compatíveis para iPhone e ...

Por que você deve evitar versões não oficiais do Toca Boca World

Sabemos que pode ser tentador baixar uma versão do Toca Boca World de um site que oferece tudo de graça, mas é muito importante baixar noss...

Por que não consigo compartilhar o conteúdo que comprei via Compartilhamento Familiar?

No momento, não oferecemos suporte ao Compartilhamento Familiar para compras no aplicativo. Isso significa que qualquer conteúdo adquirido ...

Desinstalando o jogo

O que acontece se eu desinstalar o jogo? Às vezes, você pode pensar em desinstalar o jogo para abrir espaço para outros jogos que deseja ex...

Tenho várias cobranças na minha conta

Parece que você foi cobrado mais de uma vez por um item que comprou no Toca Boca World? Se sim, certifique-se de verifique novamente se vo...

Não consigo encontrar os itens adicionais na minha casa do Home Designer

Se você acha que pode estar faltando algum móvel ou alguma decoração ao projetar sua casa 🏠 não deixe de dar uma olhada em todas as subcat...

Não consigo entrar na loja. O que devo fazer?

Algumas configurações de dispositivos e redes podem interferir na loja. Se você estiver vendo esta mensagem 👇 ao tentar entrar na loja, c...

Estou perdendo os presentes que eu reivindiquei

Se você sofreu uma falha e/ou reiniciou o jogo e, como resultado, perdeu seus presentes, não desinstale o jogo. Em vez disso, recomendamos ...

Prova de conteúdo adquirido

Às vezes, podemos precisar solicitar informações específicas se você tiver um problema relacionado a uma compra, e podemos pedir um comprov...

Como posso desativar o recurso Movimentos de Personagens?

Não quero que meus personagens se movam. Como posso desativar esse recurso? Não sou fã do Movimentos dos personagens ? Sem problemas! Bem ...

Enviei um ticket de suporte. Por que não recebi resposta?

Obrigado por entrar em contato conosco! Sabemos que pode ser frustrante esperar e agradecemos muito a sua paciência. 😊 Nossa pequena, poré...

Roda dentada giratória ⚙️

A roda dentada está aparecendo e não consigo entrar no jogo De vez em quando, os serviços por trás do nosso jogo podem ficar um pouco instá...

Prateleira faltando no Sunny Vibes Streamer 😬

Percebemos que um dos itens de mobiliário, a "Prateleira grande", infelizmente não estava incluído no pacote de móveis Sunny Vibes Streamer...

Bonança de Presentes explicada! (+ Atualização sobre a mais recente Bonança de Presentes com a atualização 1.116 🎁 )

Atualização - O novo Gift bonanza já está disponível com a atualização 1.116, então certifique-se de atualizar seu aplicativo para a versão...

Alguns locais não estão disponíveis para compra 👀

Sabemos que pode ser um pouco confuso 😵‍💫 mas tiramos alguns locais da loja por enquanto, pois estamos planejando algo super secreto 🧐...

OK Street High agora disponível para TODOS os jogadores 🏫

De volta às aulas!! 🔔 Boas notícias: acabamos de disponibilizar o OK Street High para TODOS os jogadores!!! Você precisa ter a versão mais...

Estúdio de Cinema disponível para todos os jogadores 🎥

E AÇÃO!! 🎥 Grande novidade: o Movie Studio agora está disponível para TODOS os jogadores!!! Você precisa ter a versão mais recente do apl...

JÁ DISPONÍVEL!! Já viram nossa nova colaboração, Toca Boca x Wicked: For Good? É emocionante! ✨ um

Estamos dando a todos a chance de descobrir sua magia, se vestir como personagens de Wicked e recriar momentos do filme no Mundo Toca Boca ...

A matéria sobre o tempo já está disponível!!

ATUALIZAÇÃO - Os jogadores da Amazon agora devem ter acesso ao recurso de Clima (a partir da atualização 1.121) e quaisquer problemas com o...

Tudo sobre nossas notificações locais 💬

Você deve ter notado que adicionamos recentemente notificações para o Toca Boca World, então é natural que alguns de vocês tenham algumas p...

Onboarding bug 🪲

We love welcoming new players to Toca Boca World 🎉If you installed the game recently, or feshly installed after a bit of a break, you might...

Characters missing 🔍

We've made some changes to help improve the stability of the game, but due to this you might notice some behavior that you're not quite used...

Bunched items in HD Homes / Stability improvements 🙏

We've seen an increasing amount of reports of players entering their Home Designer homes and finding furniture/items are bunched together 🧐...

(FIXED with 1.124.1 🎉) Can't enter Home Designer homes + crashing

NOTE - This issue should now be fixed with the 1.124.1 Hotfix update, so be sure to manually update your app! Reach out to us by clicking "C...

Missing items with free Fashion Shop? 👀 🛍️

We've noticed a bunch of reports of players feeling like they were missing some items from the latest free Fashion Shop release 🤨As the ite...

Yu/Mi Style Pack and Furniture Pack available NOW 🎉

Mix & match dark and pastel street styles, or set up, decorate and stock your Yu/Mi store! After much anticipation, both the Yu/Mi Furni...

Can't find Hello Kitty and Friends Street Style Pack and Furniture pack

Aw, we’ve been having SO much fun but the party’s almost over!The Hello Kitty and Friends Street Style Pack and Party Furniture Pack left To...

Roupas e itens/presentes jogáveis desaparecendo 💥 CORRIGIDO com 1.125/ mais informações sobre a CORREÇÃO

Ouvimos e vimos seus relatos de roupas e itens/presentes jogáveis desaparecendo no jogo.Após investigar este problema 🔍, descobrimos que el...

CORRIGIDO 🎉 Conteúdo independente mostrado como possuído na loja, mas não no jogo 🤨

ATUALIZAÇÃO: O problema abaixo já deve estar corrigido. Se você ainda estiver com este problema ou tiver outros problemas relacionados a ele...

Hospital disponível para TODOS os jogadores 🏫

 O hospital agora está desbloqueado e pronto para pacientes! 👩‍⚕️Grandes notícias - acabamos de disponibilizar o Hospital para TODOS o...

Conteúdo comprado ausente após a atualização para 1.126 CORRIGIDO com 1.126.1 🎉

CORRIGIDO - Este problema foi corrigido com nossa atualização de correção 1.126.1, mas se você jogou na versão 1.126 e/ou foi afetado p...

Pusheen® x Toca Boca JÁ ESTÁ DISPONÍVEL!

 NOTA - Tivemos um problema anterior em que os jogadores compraram o pacote de móveis Pusheen e ele não estava disponível para eles no ...

Pusheen pack not appearing after purchase (1.128)

We’re aware that some players may not see the Pusheen pack appear immediately after purchasing. We’re sorry for the confusion this may have ...